ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЯ ПО ТЕМЕ: «ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ЭКОНОМИКА В БАНКОВСКОЙ И ФИНАНСОВОЙ СФЕРЕ»
27.10.2025 13:36:59
24 октября 2025 года прошла видеоконференция по теме: «Поведенческая экономика в банковской и финансовой сфере», в которой приняла участие Уколова Надежда Викторовна доктор эконом. наук, профессор кафедры «Бухгалтерский учет и статистика» института агробизнеса Вавиловского университета.
На открытой дискуссии обсуждались следующие вопросы:
· Как поведенческие факторы влияют на принятие финансовых решений клиентами банков?
· Возможности и ограничения методов анализа клиентского поведения для повышения качества банковских услуг.
· Применение психологических подходов в разработке продуктов и сервисов финансового рынка.
· Какие поведенческие ошибки чаще всего совершают клиенты при выборе финансовых инструментов?
· Как банки используют принципы поведенческой экономики для улучшения сервисов и повышения лояльности клиентов?
· Методы повышения финансовой грамотности с учетом поведенческих клиентов.
· Мисселинг и наджинг – где граница?
Особое внимание было уделено стратегиям защиты от информационных манипуляций, когнитивным технологиям в финансовой сфере, перспективам развития поведенческой экономики в России.
Дискуссию провели: Тосунян Гарегин Ашотович Преснякова - Президент АРБ, академик РАН, Людмила Александровна - Советник руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России и Медяник Ольга Викторовна - доцент кафедры управления рисками и страхования Санкт-Петербургского государственного университета.
Полученную информацию можно использовать при проведении занятий по дисциплинам: «Экономическая культура», «Страхование», «Финансы, кредит, денежное обращение».
На открытой дискуссии обсуждались следующие вопросы:
· Как поведенческие факторы влияют на принятие финансовых решений клиентами банков?
· Возможности и ограничения методов анализа клиентского поведения для повышения качества банковских услуг.
· Применение психологических подходов в разработке продуктов и сервисов финансового рынка.
· Какие поведенческие ошибки чаще всего совершают клиенты при выборе финансовых инструментов?
· Как банки используют принципы поведенческой экономики для улучшения сервисов и повышения лояльности клиентов?
· Методы повышения финансовой грамотности с учетом поведенческих клиентов.
· Мисселинг и наджинг – где граница?
Особое внимание было уделено стратегиям защиты от информационных манипуляций, когнитивным технологиям в финансовой сфере, перспективам развития поведенческой экономики в России.
Дискуссию провели: Тосунян Гарегин Ашотович Преснякова - Президент АРБ, академик РАН, Людмила Александровна - Советник руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России и Медяник Ольга Викторовна - доцент кафедры управления рисками и страхования Санкт-Петербургского государственного университета.
Полученную информацию можно использовать при проведении занятий по дисциплинам: «Экономическая культура», «Страхование», «Финансы, кредит, денежное обращение».